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よくあるご質問  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

落札されなかった場合、手数料はかかりますか?

日本への送料

イーベイ時間

オークション入札額はどのように決めたらいいですか?
オークション終了まぎわの入札(スナイプ入札)できますか? 
スナイプ入札に費用はかかりますか?
BUY IT NOW (BIN) とは何ですか?
オークション出品者への質問 はしてもらえますか?
リザーブプライス(最低落札額) をセラーへ聞いてもらえますか?
ライブオークションの入札代行できますか?
代行依頼できない商品はありますか?
入札オーダーの締め切りはオークション終了のどのくらい前ですか?
同じセラーから複数購入する場合の手数料はどうなりますか?
週末や祭日も営業していますか?
総額の見積もりをお願いします
日本への発送をしない商品の場合、日本への発送交渉できますか?
日本への発送をしない場合、入札代行できますか?
アメリカ以外のeBayの入札代行できますか?
自国内の登録者しか入札できないように制限されている商品の入札代行できますか?
代行オーダーの送信後に変更・キャンセル・追加等できますか?
オークション入札後のキャンセルできますか?
再入札してもらえますか?
商品が届くのにどのくらい日数がかかりますか?
商品の追跡はどこでできますか?
現地転送はどの国でも可能ですか?
セラーからチャージされた送料が実際に届いた送料より高いの ですが...
商品が届かなかったら 商品代金を返金してもらえますか?
入金したいので振込先をおしえてください。
支払い期限はいつですか?
落札されなかった場合ディポジットはいつ返金されますか?
ペイパル決済以外の支払い代行できますか?
落札されなかった場合、手数料はかかりますか?
  いいえかかりません。
オークション入札額はどのように決めたらいいですか?
  イーベイもヤフーオークションと同様に自動入札です。この商品に支払ってもいい と思う上限の金額(予算)を 入札額として
お知らせください。
 この金額に達するまでコンピューターが自動的に他の入札者と競って入札を行います。
終了まぎわのスナイプ入札できますか?
  オークション終了間際のスナイプ入札いたします。オーダー時にご指定ください。 スナイプ入札について
スナイプ入札に費用はかかりますか?
  スナイプ入札のご利用は無料です。費用はかかりません。 
オークション出品者への質問はしてもらえますか?
  特に専門的・技術的な内容でない限りセラーへの一般的な質問は随時お受けいたします。
BUY IT NOW (BIN 即買) とは何ですか?
  即決価格で即買購入できるです方式です。オークションに「BIN」オプションが付いている場合、入札が入ると「即買」オプションが
消滅し自動的に通常のオークションに切り替わります。
ご依頼 の入札が完了する前に他の人に先に入札されてしまうケースも発生します。
リザーブプライス(最低落札価格)をセラーへ聞いてもらえますか?
  リザーブプライスの問い合わせはいたしません。

ライブオークションの代行入札できますか?
  はい、お受けいたします。商品画面とオークションハウスの評価の内容を必ずご確認ください。
別途オークションハウスのプレミアム(手数料)が19~25%かかります。

代行依頼できない商品はありますか?
  はい、車両やバイク・動植物・先行予約販売の商品・極端に繊細なもの・医薬品など。
その他輸入が禁止されているものは代行できません。税関のページを参照ください。

入札オーダーの締め切りはオークション終了のどのくらい前ですか?
  入札をお約束する時間は終了12時間前までの受付ですが、間際でもお気軽にメールください。
メールの受信が間に合えば可能な限り対応致します。

同じセラーから複数購入する場合の手数料はどうなりますか?
  同じセラーから同時期に複数購入した場合は7点(7 商品番号)まで1オーダーとします。
同時期のご購入は7日以内(又はセラーの同梱包期限どちらか早い方)で同梱包・同支払いであれば1オーダーとみなします。
(稀なケースですが、複数購入でも同梱包・同支払いをしない旨画面に明記しているセラーの場合は例外です)
1アイテム番号の商品を複数個ご購入の場合でも1点(1アイテム)となります。 
: 5アイテム番号の商品を各5個づつ計25個ご購入の場合も5アイテムで1オーダー(ミニマム$15)です。

週末や祭日も営業していますか?
  はい、通常毎日営業しています。遅くとも12時間以内にはご連絡いたします。
年末年始の休業日は 12/31〜1/1 となります。休業日が長引く年はホームのメッセージ欄でお知らせいたしますのでご確認ください。

総額の見積もりをお願いします。
  落札額と送料等がわかっている場合は概算のお見積もりはできますが、それ以外の不確定要素が多い場合事前ののお見積もりは
難しくなります。 落札後の総額の目安については総費用のまとめをご参照ください。

自国内の登録者しか入札できないように制限されている商品の入札代行できますか?
  アメリカの場合問題ありません、入札の代行お受けいたします。 アメリカ以外の場合でもお受けできるケースがありますのでお問い合わせください。

日本への発送をしない商品の場合、日本への発送交渉できますか?
  はい、日本直送を交渉いたします。 「国内発送のみ、例外なし、問い合わせ無用」などと明記しているセラーは例外です。

アメリカ以外のeBayの入札代行できますか? 
  発送先が Worldwide (世界中)となっている場合は問題ありません。 
自国内の発送に限っている場合でも交渉で日本発送が可能であれば問題ありません。
日本への発送をしない場合、
アメリカ 又は ドイツへ発送するセラーであれば現地転送での代行をお引き受けできます。
只今TRADERAオークション(スウェーデン) 代行は一時停止しております。

日本への発送をしない場合、入札代行できますか? --
  日本への直送をまず交渉いたしますが駄目な場合は現地からの転送となります。別途現地転送料がかかります。
転送可能な国:
アメリカ・ドイツ
日本を含めこのいづれの国にも発送しないセラーの場合、現在は入札代行をお受けできません。

代行オーダーの送信後に変更・キャンセル・追加等できますか?
  金額の変更・追加等随時お受けいたします。 入札前でしたらキャンセルもお受けいたします。
スナイプ入札のキャンセルは終了時間前12時間前までとなります。

オークション入札後のキャンセルできますか?
  入札後のキャンセルはできません。

再入札してもらえますか?
  はい、再入札は随時お受けいたします。メールの受信が間に合えば間際でも対処いたします

商品が届くのにどのくらい日数がかかりますか?
  発送後の日数はエクスプレスで4−7日、航空便で7−12日、船便で30−60日が目安です。
支払い後の発送までの日数はセラーにより異なり、通常画面に記載があります。
発送を週1回/2週間に1回などに限っているセラーの場合はその分日数がかかります。 商品画面をご確認ください。

商品の追跡はどこでできますか?
  海外の郵便局からの発送は国内郵便局が配送しますので日本のサイトで追跡できます。
郵便追跡サイト 日本へ到着後の追跡となります。
アメリカ 発送時点からの経過がわかります

現地転送はどの国でも可能ですか
  現在現地転送が可能な国:アメリカ・ドイツ

セラーからチャージされた送料が実際に届いた送料より高いのですが..
  送料は正確にはハンドリングフィー(梱包材や発送にかかわる手間など)がプラスされていることがあります。
イーベイでは常識的な範囲内でのハンドリングフィーは認められています。
ハンドリングフィーは一切チャージ しないと明記しているセラーもいる反面これを高目に設定しているセラーもいます。

商品が届かなかったら 商品代金を返金してもらえますか?
  セラーとの交渉、苦情申請および返金申請など可能な限りの対応はさせていただきますが、弊社がセラーや ショップに代わって
弁償することはありません。 セラーやショップ、また商品の選択はお客様ご自身の判断となります。
郵便事故の場合はセラーが立て替えて返金する場合を除き保険申請が完了するまでに時間がかかります。 (〜約3ヶ月)

振込先
 
金融機関 支店名 口座番号 口座名義
三菱東京UFJ銀行 福岡支店 2219429 ユ)ジェイルート
ジャパンネット銀行 本店 6922293 ユ)ジェイルート ココビッド
ゆうちょ銀行 17450-69857571  有)ジェイルート 

支払い期限はいつですか?
  請求書(インボイス)送付後2日 (48 時間)以内、又はセラーの支払い期限のどちらか早いとなります。 *2営業日ではありません*
ペイパル決済が普及しセラーが要求する支払い期日がますます短くなってきています。
落札後24時間以内の支払いを要求しているセラーもいますので、画面でご確認をお願いたします。
期日内にお支払いがない場合は再送インボイスをお送りいたします。
再送インボイスが続きますと次回からのオーダーは前金制となりますのでご了承お願いいたします。

落札されなかった場合にディポジットはいつ返金されますか?
  1営業日 (ネットバンクは24時間)以内にご指定口座へ振込みをさせていただきます。
ご指定口座をあらかじめお知らせいただけますと早くご返金が完了できます。
振り込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承お願いいたします。
近々ご入札の予定がございましたらご希望で繰越としてのお預かりも可能です。

ペイパル決済以外の支払い代行できますか?
  落札代行に伴う場合、ドイツよりヨーロッパ各国への支払い代行をいたします。
 
 


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